LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi my96m untuk Pemain Malaysia

Kami mengambil perlindungan data anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berkongsi semasa membuka akaun, memasukkan deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, atau bermain di lobby...

Enkripsi standard industriTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan penuh atas maklumat akaun anda
Teroka lobby Baca Soalan Lazim
my96m Dasar Privasi my96m untuk Pemain Malaysia

Bagaimana kami mengendalikan maklumat anda

my96m mengumpul data asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar dan melakukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menjalankan akaun anda di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi butiran peribadi anda kepada pengiklan

atau pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Log aktiviti akun dan sejarah permainan disimpan untuk tujuan audit dan keamanan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk permintaan privasi

Jika anda ingin mengakses, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, atau mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan bertindak balas kepada...

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data, pemadaman atau pengubahan kepada [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Privasi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 14 hari.
Chatbox Akaun Gunakan chatbox sokongan dalam akaun anda untuk berbicara dengan ejen kami tentang sebarang kebimbangan privasi. Waktu respons biasa ialah dalam 2 jam pada waktu perniagaan.
Pusat Privasi Akaun Kunjungi bahagian Tetapan > Privasi dalam akaun anda untuk melihat ringkasan data yang kami ada, meminta salinan atau memulakan proses pemadaman.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Privasi bukan satu halaman tetapi amalan berterusan. my96m menggunakan sistem enkripsi TLS untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan akaun dalam hash bukan teks biasa, dan membatasi akses data kepada kakitangan yang memerlukan...

Enkripsi Semua Sambungan

Setiap halaman my96m menggunakan sertifikat SSL/TLS. Data anda disulitkan semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami. Tiada pihak ketiga boleh membaca maklumat pembayaran atau login anda.

Tiada Simpanan Kad Langsung

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit. Semua pembayaran diproses melalui penyedia dompet tempatan yang disahkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, yang mematuhi piawaian keamanan pembayaran industri.

Akses Data Terhad

Hanya kakitangan yang bekerja di pasukan keamanan, sokongan pelanggan atau kewangan kami boleh melihat data akaun anda—dan hanya apabila diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Semua akses dilog dan dipantau.

Pengekalan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk audit pajak dan undang-undang selama 5 tahun kemudian memadamkan semuanya.

Permintaan Pengguna Dipatuhi

Anda boleh meminta salinan semua data kami ada mengenai anda, mengubah detail akaun seperti alamat e-mel dan nombor telefon, atau memulakan pemadaman akaun sepenuhnya melalui tetapan privasi akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mendapati isu privasi atau ingin melaporkan potensi pelanggaran data, hubungi [email protected]. Kami menyiasat semua laporan dalam masa 10 hari perniagaan.

Pertanyaan yang kerap diajukan tentang privasi my96m

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyiapkan fail yang mengandungi semua butiran akaun, sejarah transaksi dan log aktiviti dalam tempoh 7 hari.

Data akaun aktif anda akan dialih ke status 'tertutup' dan kami akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan cukai selama 5 tahun. Selepas itu, semua maklumat peribadi akan dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami.

Tidak. Kami tidak berkongsi nama, alamat e-mel, sejarah pembayaran atau maklumat akaun anda dengan pemain lain atau pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal dompet pembayaran tempatan untuk memproses transaksi.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Profil untuk mengubah alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran. Jika anda ingin menukar nama akaun atau alamat, hubungi sokongan kami di [email protected] dengan bukti pengenalan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk menyimpan pilihan anda, mempertahankan sesi log masuk anda dan memahami bagaimana anda menggunakan situs kami. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun. Tiada aktiviti pemainan diletakkan oleh pengiklan pihak ketiga.

Hubungi kami dengan segera di [email protected] atau gunakan tombol 'Laporkan Isu' dalam akaun anda. Kami akan menyiasat dalam 24 jam, mengamankan akaun anda jika perlu, dan memberi tahu anda tentang hasil penyiasatan.

Kami menyimpan sejarah permainan aktif anda selagi akaun anda terbuka untuk tujuan pelaporan dan pengesahan transaksi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan ringkasan audit selama 5 tahun untuk tujuan undang-undang kemudian memadamkan sepenuhnya.